¿Cómo puedo comprar en www.bookexpress.cl?

Comprar en nuestro sitio es muy fácil. Aquí le contamos paso a paso.

1. Selecciona el producto de su interés y haga click en “agregar al carro”
2. Para iniciar el proceso de compra es necesario entrar al “carrito de compra”. Puede modificar o eliminar productos señalando la cantidad y hacer click en “actualizar carro”. Si está claro señalé “Ir a pagar”.
3. Complete sus datos de usuario, de facturación y de despacho. Al ingresar la comuna y la región a la que se despacha el pedido, la plataforma calculará el costo de envío.
4. Seleccione el medio de pago y haga click en “Finalizar el pedido”. Se conectará a la plataforma de webpay donde debe completar los datos de pago.

Una vez realizado el pedido, retornará al ambiente seguro de www.bookexpress.cl donde se desplegará en la pantalla los datos de su compra. Además, se emitirá correo electrónico con los datos de su compra.

Es importante considerar el número de la orden ya que es un dato necesario para hacer seguimiento en línea de ella.

¿Es seguro comprar en www.bookexpress.cl?

Sí. Somos una librería online especializada en libros y productos afines al libro. Somos distribuidores exclusivos de varios sellos internacionales que han confiado en nuestra marca. Además, contamos con certificados SSL para proteger tus datos en cada etapa de la compra.

¿Todo lo que está en el sitio web está disponible en stock?

Así es. Nuestro catálogo online garantiza el stock de nuestros productos, sin embargo, pueden surgir imprevistos en el estado de algunos libros que puedan modificar el catálogo online. En estos últimos casos nos contactamos de inmediato con el cliente para alguna solución.

¿Qué medios de pago aceptan?

Contamos con webpay para pago con tarjeta de crédito y débito.

¿Cómo sé que mi compra está avanzando etapas?

Cuando realices tu compra, recibirás un mail de confirmación. En la parte superior aparecerá un número de orden y con ese podrás ingresar en la web informada del Courier para un seguimiento de la compra.

¿Cómo recibiré mi pedido de libros?

Tu pedido será enviado la dirección de despacho señalada en el pedido. Nuestros tiempos de envío son de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la cercanía de nuestro centro de distribución ubicado en la Región Metropolitana.

¿Si vivo en una ciudad extrema recibiré mi pedido?

Sí. Si tu ciudad aparece en el listado de comunas, tienes la seguridad que el pedido lo recibirás.

¿En qué días y horarios entregan?

Los horarios de entrega a domicilio tanto en la Región Metropolitana como en regiones son de lunes a viernes entre 09:00 y 19:00 hrs aproximadamente y puede ser recibido por terceros.

Todavía no recibo mi compra, ¿Qué hago?

Si se ha superado el tiempo de entrega, escríbenos un mail a mail@bookexpress.cl o reenvíanos el mail de confirmación de compra para revisar el seguimiento del pedido.